Luma E-Commerce UX

Projektübersicht

Luma E-Commerce UX
kullanici akisina yenilenmis bakis.

E-ticaret platformu UX/UI yeniden tasarimi. %40 donusum artisi.

Kunde

Luma

Jahr

2022

Dienst

Digital

Dauer

4 Ay

Problem & Lösung

Schwierigkeit

Luma'nin mobil donusum oranlari kategori liderlerinin gerisindeydi. Checkout asamasinda buyuk dusus.

Lösung

Heat-map ve oturum kayitlari uzerinden problem haritasi, yeni IA, hizlandirilmis checkout. A/B testlerle dogrulanmis...

Heat-map ve oturum kayitlari uzerinden problem haritasi, yeni IA, hizlandirilmis checkout. A/B testlerle dogrulanmis lansman.

Ergebnisse

+40%

Donusum Orani

Mobilde

-32%

Sepet Birakma

Checkout flow

+18%

AOV

Ortalama sepet degeri

92

NPS

Yeni site sonrasi